Innovatie is één van de belangrijkste drivers om voorop te (blijven) lopen. In onze trajecten staat de ‘job to be done’ van de klant altijd centraal. Van daaruit kijken we hoe we dingen beter, makkelijker of goedkoper kunnen maken. Inspelend op trends en/of gebruik makend van nieuwe technologie.
Een succesvolle nieuwe propositie helpt klanten hun ‘job’ (klus) beter, makkelijker of goedkoper te klaren
De ‘klus die de klant wil klaren, rekening houdend met de situatie’, staat centraal. De analyse van deze ‘job’ biedt volop munitie voor nieuwe oplossingsrichtingen. Waar zit de ontevredenheid ten opzichte van bestaande oplossingen? Welke onderdelen maken de huidige oplossingen duur, maar vertegenwoordigen weinig waarde voor de klant (taking value out)?
Trends, technologische- en marktontwikkelingen als brandstof voor innovatie
Het vraagstuk wordt altijd vanuit verschillende perspectieven geanalyseerd. Hoe kan technologie helpen om de klus beter of goedkoper te klaren? Welke wetswijzigingen gaan mogelijk voor een nieuwe dynamiek zorgen? Welke trends zorgen voor een blijvende veranderende behoefte?
People hire products to do jobs for them (Clayton Christensen, Harvard University)
Van toegevoegde waarde, naar toegekende waarde
Waarde toevoegen aan een propositie is niet moeilijk. Zicht krijgen op waar klanten hoeveel extra voor willen betalen (toegekende waarde) is complexer, maar wel cruciaal in het ontwikkelen van succesvolle proposities. In onze innovatietrajecten brengen we dit in beeld en helpen we om nieuwe onderscheidende proposities in de markt te zetten waar klanten voor willen betalen.
Lees hier meer over bij prijs & propostie
Het bouwen van een marketingpropositie is topsport. Het vraagt om het herkennen en begrijpen van de juiste doelgroep (segmenteren) en vervolgens het finetunen van het product of de dienst zodat deze perfect aansluit op de behoeften van je klanten.
Maar hoe doe je dat precies? We inspireren je graag met een presentatie over het factbased identificeren van de belangrijkste benefits.
Service Design thinking begint altijd bij het begrijpen van de klant.
Maar hoe doe je dat? En hoe bouw je op basis van de context en behoeften van klanten een propositie. In deze presentatie inspireren we je graag met onze werkwijze en met voorbeelden uit de praktijk.
We sparren graag met je over het factbased ontwikkelen van proposities.
Neem geheel vrijblijvend contact met ons op of klik op de bel mij terug button.
Anders Jansen
T 06-13581387
E anders.jansen@flowresulting.nl
LinkedIn
Vul je naam en mailadres in en ontvang tien keer per jaar ‘flowinspiration’. Een mail met inspiratie over excellente dienstverlening, video’s die raken, cases en succesverhalen die bijblijven.