Wij zijn flowresulting.

We helpen bedrijven te kiezen wie ze willen zijn voor welke klanten.

Als geen ander weten we hoe je een onderscheidende klantbeleving ontwerpt
én hoe je de organisatie meeneemt om dat elke dag waar te maken.

groei strategie

De strategieaanpak van flowresulting richt zich volledig op groei van de ‘top line’ in plaats van cost cutting. Want groei is geen optie, maar dé voorwaarde voor succes. De aanpak van flowresulting onderscheidt drie drivers voor groei waarop snel groeiende bedrijven zich onderscheiden van de rest.

winnende proposities

Een winnende propositie betekent maximale waarde voor klanten, een onderscheidende positie in de markt en maximaal rendement. Het is de cruciale stap tussen weten in welk deel van de markt je wilt groeien en het iedere dag waarmaken van de belofte aan de klant.

klantgerichte organisaties

‘Making strategy happen’ is één van de kernuitdagingen waar veel organisaties voor staan. Want koers bepalen in de directiekamer is één, maar de interne organisatie meekrijgen en scherp houden, is iets heel anders. Flowresulting helpt om klantgerichte organisaties te bouwen.

Korting of langere garantie?

Het effect van prijspromoties in de Automotive.

Zitten klanten te wachten op weekendjes weg of draait het uiteindelijk toch alleen maar om korting? Wat heeft een groter effect: korting uitgedrukt in euro’s of in procent? En hoe diep moet je gaan met prijspromoties om consumenten tot switchen te bewegen? Flowresulting onderzocht het.

 

 

 

 

 

 

 

 

Lees meer

Wij zoeken top consultants!

Wij zijn op zoek naar een top consultants. Ben jij een fanatiek, nieuwsgierig en gedreven?

Wil jij onderdeel worden van een fanatiek bedrijf dat sterk groeit en het verschil wil maken in dienstverlenend Nederland (en daarbuiten)? Kom dan kennismaken.

18 mei 2018
Roel Reukers, Maties van Voorthuizen

Op wie jouw bedrijf zich ook richt, jouw doelgroep lijdt gegarandeerd aan een informatie-overload. Hoe zorg je ervoor dat jouw boodschap je klant wél bereikt? Personalisatie kan hier een belangrijke rol in spelen. Dit artikel gaat over verschillende dimensies van personalisatie en een aantal praktische tips voor toepassing hiervan in de praktijk.

winnende proposities klantgerichte organisaties

Masterclasses
We hebben nieuwe masterclasses!

masterclass

Customer journey-in-1-dag B2B

Verschil maken in B2B markt

09/10/2018
NIMA Amsterdam

Wist je dat een bedrijfsklant tijdens zijn klantreis gemiddeld zes verschillende kanalen gebruikt? En dat bijna 65% van deze klanten gefrustreerd raakt vanwege inconsistente ervaringen? Wist je dat de B2B markt aan het ‘verconsumeren’ is? Waarin verschillen Customer journeys in B2B eigenlijk nog van elkaar? De antwoorden op deze en veel meer vragen krijg je tijdens de masterclass ‘B2B Customer journey in 1 dag’.

masterclass

Menselijke marketing in een digitale wereld

Op zoek naar High Tech & High Touch


NIMA Rotterdam

De wereld wordt steeds digitaler. High tech biedt fantastische mogelijkheden. Echt menselijk contact wordt tegelijkertijd steeds schaarser. Hoe om te gaan met de spanning tussen High Tech en High Touch? Hoe ver ga je met digitaliseren? Waar zet je high touch in?

masterclass

Propositie ontwikkeling voorbij onderbuikgevoel

Minder marketingmissers met propositie ontwikkeling op basis van data

08/11/2018
Kantoor flowresulting

Het ontwerpen en verbeteren van proposities is altijd goed voor verhitte discussies binnen bedrijven. Want welke product- en servicekenmerken voegen nu de meeste waarde toe voor de klant? Is bijvoorbeeld sneller, duurzamer en meer maatwerk altijd beter?

Voor Schiphol Airport is horeca een belangrijke inkomstenbron waarbij een voortdurende afweging nodig tussen is horeca, retail en basisvoorzieningen. De vraag aan flowresulting: ontwikkel in samenwerking met Schiphol horeca een model dat leidt tot betere besluitvorming over horeca-exploitatie.

groeistrategie

Testimonials

NPS flowresulting 2017 | +69

daar zijn we trots op!

Wij helpen organisaties hun dienstverlening mooier te maken, voor klanten én medewerkers. Klantfeedback is een niet te missen brandstof om daar te komen. De Net Promoter Score (NPS) is een veelgebruikte maatstaf in dienstverlening, die wij ook vaak inzetten in adviestrajecten. En natuurlijk ook als het om onze eigen dienstverlening gaat. We zijn trots op onze NPS van +69 over de laatste 50 adviestrajecten!

Meer over onze NPS

Laat je inspireren!

Vul je naam en mailadres in en ontvang tien keer per jaar ‘flowinspiration’. Een mail met inspiratie over excellente dienstverlening, video’s die raken, cases en succesverhalen die bijblijven.

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Wij zijn flowresulting

Wij geloven in dienstverlening die het leven mooier maakt, mooier voor klanten en mooier voor medewerkers.
Al 15 jaar werken we voor de grote merken van Nederland. Dat doen we op onze manier: fanatiek, stevig, en met oog voor de hele organisatie.

We zijn er trots op dat we al jarenlang het hoogst gewaardeerde adviesbureau van Nederland zijn.

Een fanatiek team

Onze consultants zijn fanatiek, nieuwsgierig en ondernemend.

Het team bestaat uit 20 medewerkers met een gevarieerde universitaire achtergrond. Wij geloven dat diversiteit onze verwondercapaciteit verrijkt.

Ontmoet ons team

Onze werkwijze

Waarom zijn de dingen zoals ze zijn? Dat vragen we ons elk moment af. Want in verwondering ligt de sleutel voor vernieuwing. Onze manier van werken kenmerkt zich als fanatiek, stevig, en met oog voor de hele organisatie … van balie tot boardroom.

Lees meer

Hoogst gewaardeerde adviesbureau van Nederland

De Net Promoter Score (NPS) is een veelgebruikte maatstaf in dienstverlening, die wij ook vaak inzetten in adviestrajecten. En natuurlijk ook als het om onze eigen dienstverlening gaat. We zijn trots op onze NPS van +69 over de laatste 100 adviestrajecten. Voor zover we weten, zijn we hier mee al drie jaar lang het hoogst gewaardeerde adviesbureau van Nederland. En daar zijn we best trots op.

Werken bij

Interesse om bij flowresulting te werken? We zijn (bijna) altijd op zoek naar goede mensen. Bij flowresulting werk je voor grote merken en krijg je vanaf dag één veel verantwoordelijkheid en groei je hard. Je wordt onderdeel van een bedrijf dat sterk groeit en het verschil wil maken in dienstverlenend Nederland (en daarbuiten).

Werken bij flow en vacatures

Onze klanten

Flowresulting werkt voor meer dan 100 grote dienstverleners in binnen- en buitenland.

Nieuwsgierig?

Meer weten over samenwerken met flowresulting?
Neem contact met ons op, we komen graag langs!

  • DAS logo