Wij zijn flowresulting

We helpen bedrijven harder te groeien met hands-on advies over strategie, customer experience en pricing. Ontdek hoe wij dit doen!

Lees meer

marketingstrategie

Maak als bedrijf op tijd de keuze ‘where to play’. Want de keuze voor doelgroepen en (deel)markten heeft meer impact op groei dan marktaandeel.

businessmodel innovatie

Het juiste businessmodel kan een enorme aanjager van waarde creatie zijn. Maar innoveer wel op tijd.

customer journey

Ontwerpen van dienstverlening over kanalen, processen, teams heen. Vanuit de leefwereld en de ‘job to be done’ van de klant.

prijsstrategie

Value based pricing is het marketing instrument met de meeste impact op winstgevendheid.

propositie ontwikkeling

Innoveer producten en diensten vanuit de ‘job to be done’ van de klant en blijf voorop lopen.

digitaliseren klantcontact

Een moderne klantcontactstrategie betekent lagere kosten voor klantbediening én hogere klanttevredenheid.

prijs & propositie

Van toegevoegde waarde naar toegekende waarde. Inzicht in wat klanten waarvoor willen betalen aan jou.

klantbeloften

Klantbeloften helpen klanten voor je te kiezen en dragen bij aan hogere klantbeoordelingen. Het zorgt daarnaast voor focus binnen de organisatie.

assortiment strategie

Een assortiment dat is gebaseerd op scherp inzicht in klantbehoeften en bereidheid tot betalen, levert meer verkoop en betere marges op.

klantfeedback

Haal het maximale uit klantfeedback en realiseer een snel verbeterende service organisatie.

prijspsychologie

De wijze waarop prijzen worden gecommuniceerd heeft grote impact op conversie en marge.

Whitepaper Humanizing Digital

Veel bedrijven investeren volop in digitalisering. Met de digitale transformatie, verandert ook de relatie tussen bedrijf en klant. Die wordt meestal afstandelijker en minder menselijk. En het wordt moeilijker om onderscheidend te zijn.

De grote vraag: hoe behoud je als bedrijf in een digitale tijd een onderscheidende propositie en een hechte klantrelatie?

Maak in dit whitepaper kennis met de visie van flowresulting op de optimale combinatie van high tech & high touch.

Download whitepaper humanizing digital

Vul uw gegevens in

  • We zullen emailadressen nooit doorgeven aan derden noch gebruiken t.b.v. derden.

NPS flowresulting 2020 | +81

daar zijn we trots op!

Wij helpen organisaties hun dienstverlening mooier te maken, voor klanten én medewerkers. Klantfeedback is een niet te missen brandstof om daar te komen. De Net Promoter Score (NPS) is een veelgebruikte maatstaf in dienstverlening, die wij ook vaak inzetten in adviestrajecten. En natuurlijk ook als het om onze eigen dienstverlening gaat. We zijn trots op onze NPS van +81 in 2020!

Meer over onze NPS

Testimonials

Atypische consultants. Prettige samenwerking, snel schakelen, concreet en praktisch toepasbaar.

Jeroen Pecasse
Managing director Pon Equipment NL (o.a. Caterpillar)

Hebben duidelijk veel kennis en ervaring, zijn praktisch ingericht, spelen geen 'consultancy bingo' en zijn tevens erg meedenkend.

Robbert Veltman
Customer Experience Manager Nationale Nederlanden

Geven scherpe analyses, zijn confronterend en oplossingsgericht.

Julian Bongaards
Lead-marketeer Vermogen

Hebben een zeer doelgerichte aanpak. Tonen grote betrokkenheid en werken in partnership.

Marijke Schreiner
Algemeen directeur Stayokay

Ik heb flowresulting ervaren als een bedrijf met een erg open cultuur en een open manier van overleggen. Zaken worden serieus opgepakt, maar er is ook altijd ruimte om een grap te maken.

Bert Gelling
Productmanager

Leveren maatwerk, zijn inspirerend, denken anders, zijn scherp en gaan de confrontatie niet uit de weg.

Simone Keizer
Adviseur Marketing & Communiatie Rabobank

Zijn van hoog niveau met flair en hebben een ruw randje. Een bureau naar mijn hart.

Syrus de Zwarte
Marketing-communicatie manager APG

Flowresulting laat zien dat ze het doel van de klant en het speelveld waarin de klant zich bevindt echt begrijpen, dat leidt tot concrete resultaten die daardoor direct geïmplementeerd kunnen worden.

Charlotte Brundel
Marketeer Private Lease

Informele sfeer waar gelachen mag worden maar waar altijd geleverd wordt. Vaak meer dan gevraagd. The extra mile is erg prettig!

Wouter Engelbertink
Directeur Aluca GmbH

Hebben een pragmatische aanpak om snel tot leidende klantinzichten te komen.

Tom Romanowski
Innovation coach - APG

Zijn scherp op inhoud, hebben de focus op het eindresultaat en hebben een super inhouse-service tijdens hun workshops.

Lothar de Ranitz
Ketenmanager Nationale Nederlanden

Hebben veel kennis, kunde en inlevingsvermogen in huis en zijn ook erg inspirerend.

Yvonne Smits
Directeur VES

Zeer prettige samenwerking, waarbij professionaliteit in een informele setting het uitgangspunt is.
Perfecte balans tussen een academische en pragmatische benadering.

Jonathan Arler
Senior Business Manager International Card Services.

Een inspirerende club, met inhoudelijke kennis op een praktische manier gebracht.

Ralf Waumans
Marketing en Communicatiemanager Janssen & Janssen

Zijn goede luisteraars, flexibel en weten de discussie op scherp te zetten.

Onze klanten

Flowresulting werkt voor grote bedrijven en multinationals in verschillende markten in Nederland en in Europa. We zijn voornamelijk actief in de automotive en financiële sector.

Nieuwsgierig?

Meer weten over samenwerken met flowresulting? Neem contact met ons op, we komen graag langs!

  • Logo bol.com
  • Logo Nespresso
  • Logo FIFPRO
  • Logo VISA
  • Logo ANWB
  • Logo Vodafone Ziggo
  • Logo achmea
  • Logo Schiphol
  • Logo Audi
  • Logo Vattenfall
  • Logo Volkswagen
  • DAS logo
  • Logo MAN
  • Logo Vervoerregio Amsterdam

Laat je inspireren!

Vul je naam en mailadres in en ontvang tien keer per jaar ‘flowinspiration’. Een mail met inspiratie over excellente dienstverlening, video’s die raken, cases en succesverhalen die bijblijven.

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

X