Wij zijn flowresulting.

We helpen bedrijven
harder te groeien
met hands-on advies over strategie,
customer experience en pricing.

groeistrategie

Flowresulting helpt bedrijven sneller te groeien. We herkennen groeikansen door een andere kijk op de behoeften van uw  klanten en ontwikkelingen in de markt.

customer experience

Meer dan ooit zien bedrijven dat customer experience dé differentiator van de toekomst is. Flowresulting helpt bedrijven om een uitzonderlijke customer experience te ontwerpen en waar te maken. We zijn marktleider op het gebied van customer journey’s.

pricing

Prijs is het meest onderschatte marketinginstrument voor winstgevendheid. Voor een optimale prijsstelling is het cruciaal de waarde-opbouw van je propositie te doorgronden. Flowresulting biedt dit inzicht en helpt een winnende prijsstrategie te ontwikkelen.

Nieuw: Pricing Pressure Cooker

  • Met je team onder professionele begeleiding één dag hard aan het werk voor jouw bedrijf. En de volgende dag gegarandeerd verbetering doorvoeren! In 1 dag met je team antwoord op de top 5 pricing-vragen:
    1. Welke van de 10 meest gemaakte pricing fouten maak jij ook?
    2. Stel je de juiste prijs zodat je geen omzet en winst laat liggen?
    3. Wat is de meest effectieve manier om korting te geven?
    4. Hoe stel je jouw assortiment slim samen om winst te maximaliseren?
    5. Hoe kun je de psychologie voor je laten werken om een betere prijs te realiseren?

    Meer informatie  

18 februari 2019
Maties van Voorthuizen

Digitalisering zet de manier waarop bedrijven en klanten met elkaar communiceren op zijn kop. Alleen bedrijven met een duidelijke visie op de digitale transformatie van klantcontact profiteren maximaal van de mogelijkheden om de klantrelatie te versterken en klantbediening betaalbaar te houden. In dit artikel een stappenplan om in de lead te blijven.

customer experience

22 januari 2019
Roel Reukers, Marc Westeneng

Disruption. Ieder zichzelf respecterend bedrijf denkt er over na. Is het niet om zelf de homerun te willen slaan, dan is het wel uit angst om een dag zelf ‘gedisrupt’ te worden. In dit artikel een handreiking om op tijd de vragen te beantwoorden die bepalen waar je straks in de geschiedenis bent terug te vinden. To disrupt or to be disrupted, that’s the question.

groeistrategie

Masterclasses
Kom naar één van onze masterclasses!

Regelmatig organiseert flowresulting interessante masterclasses. Hieronder een selectie en bekijk al onze masterclasses hier.

masterclass

De kracht van klantbeloften


Kantoor flowresulting

Steeds meer bedrijven maken expliciet wat hun klanten van hen mogen verwachten. Niet voor niets. Want klantbeloften geven richting en houden organisaties scherp. Ze helpen klanten voor je te kiezen en dragen bij aan hogere klantbeoordelingen. In deze masterclass: wetenschappelijke onderbouwing, veel voorbeelden en do’s en dont’s uit de praktijk.

De ANWB is met meer dan 4,3 miljoen leden de grootste vereniging van Nederland en naast de bekende grootbanken één van de grootste aanbieders van creditcards. ANWB biedt twee verschillende creditcards en stelde zichzelf de vraag of dit wel het beste aanbod is.

groeistrategie pricing

Testimonials

NPS flowresulting 2018 | +68

daar zijn we trots op!

Wij helpen organisaties hun dienstverlening mooier te maken, voor klanten én medewerkers. Klantfeedback is een niet te missen brandstof om daar te komen. De Net Promoter Score (NPS) is een veelgebruikte maatstaf in dienstverlening, die wij ook vaak inzetten in adviestrajecten. En natuurlijk ook als het om onze eigen dienstverlening gaat. We zijn trots op onze NPS van +68 over de laatste 50 adviestrajecten!

Meer over onze NPS

Onze klanten

Flowresulting werkt voor meer dan 100 grote dienstverleners in binnen- en buitenland.

Nieuwsgierig?

Meer weten over samenwerken met flowresulting? Neem contact met ons op, we komen graag langs!

  • DAS logo

Laat je inspireren!

Vul je naam en mailadres in en ontvang tien keer per jaar ‘flowinspiration’. Een mail met inspiratie over excellente dienstverlening, video’s die raken, cases en succesverhalen die bijblijven.

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.