Wij zijn flowresulting.

We helpen bedrijven
harder te groeien
met hands-on advies over strategie,
customer experience en pricing.

groeistrategie

Digitalisering en nieuwe technologie bieden enorme kansen voor bedrijven om relevanter te zijn voor klanten. Flowresulting helpt bedrijven om die kansen als eerste te spotten en harder te groeien.

customer experience

Customer experience wordt in steeds meer industrieën de belangrijkste differentiator. Flowresulting ontwerpt uitzonderlijke klantbeleving. We weten hoe technologie daaraan kan bijdragen en zijn marktleider op het gebied van customer journey’s.

pricing

Prijs is het meest onderschatte marketinginstrument voor winstgevendheid. Voor een optimale prijsstelling is het cruciaal de waarde-opbouw van je propositie te doorgronden. Flowresulting biedt dit inzicht en helpt een winnende prijsstrategie te ontwikkelen.

EVENT : De Kracht van Klantbeloften | 26 november 2019

26 november 2019 | 12:00-17:30 uur | Spoorwegmuseum Utrecht

Tickets €295,00

Wat delen Jumbo Supermarkten, Volkswagen en Interpolis?
Ze hebben alle drie glasheldere klantbeloften. En die hebben ze niet voor niets, want klantbeloften leveren bewezen resultaten. Bedrijven met klantbeloften verkopen meer en hebben blijere klanten.

Professor Erik Scherder vertelt over beloften en in de impact daarvan op hersenen. Er zijn praktijkcases van Volkwagen, a.s.r., Interpolis en APG en masterclasses en break-out sessies. Ontdek tijdens het event wat klantbeloften voor jouw organisatie kunnen betekenen.

Reserveer nu je plaats voor de Kracht van Klantbeloften.

Pricing Pressure Cooker

Met je team onder professionele begeleiding één dag hard aan het werk voor jouw bedrijf. En de volgende dag gegarandeerd verbetering doorvoeren!

In 1 dag met je team antwoord op de top 5 pricing-vragen:
1. Welke van de 10 meest gemaakte pricing fouten maak jij ook?
2. Stel je de juiste prijs zodat je geen omzet en winst laat liggen?
3. Wat is de meest effectieve manier om korting te geven?
4. Hoe stel je jouw assortiment slim samen om winst te maximaliseren?
5. Hoe kun je de psychologie voor je laten werken om een betere prijs te realiseren?

Meer informatie 

publicatie

Jouw product of dienst ‘as a service’? Waarom het abonnement als businessmodel voor jouw bedrijf (niet) interessant is.

3 mei 2019
Rogier Jongejan

Films en series via Netflix, muziek via Apple Music, kantoorsoftware via Microsoft. Voor veel Nederlandse huishoudens is zo’n maandelijks abonnement heel vanzelfsprekend. Het aanbod van abonnementen is in de afgelopen jaren sterk toegenomen: bloemen, koffie, maaltijden, cosmetica, scheermesjes, boxershorts, sokken en zelfs jeans.

groeistrategie

Alle publicaties

Masterclasses
Kom naar één van onze masterclasses!

Regelmatig organiseert flowresulting interessante masterclasses. Hieronder een selectie en bekijk al onze masterclasses hier.

masterclass

Customer journey-in-1-dag B2B/B2C

Inhouse op aanvraag

Een ideale Customer journey ontwerpen is één, het iedere dag waarmaken is een nog grotere uitdaging. Leer de do’s en don’ts van de customer journey aanpak en en maak een assessment op je eigen employee journey.

Alle masterclasses

case

ANWB - Optimalisatie creditcard assortiment

De ANWB is met meer dan 4,3 miljoen leden de grootste vereniging van Nederland en naast de bekende grootbanken één van de grootste aanbieders van creditcards. ANWB biedt twee verschillende creditcards en stelde zichzelf de vraag of dit wel het beste aanbod is.

groeistrategie pricing

Alle cases

Testimonials

Ik heb flowresulting ervaren als een bedrijf met een erg open cultuur en een open manier van overleggen. Zaken worden serieus opgepakt, maar er is ook altijd ruimte om een grap te maken.

Bert Gelling
Productmanager

Flowresulting laat zien dat ze het doel van de klant en het speelveld waarin de klant zich bevindt echt begrijpen, dat leidt tot concrete resultaten die daardoor direct geïmplementeerd kunnen worden.

Charlotte Brundel
Marketeer Private Lease

Zeer prettige samenwerking, waarbij professionaliteit in een informele setting het uitgangspunt is.
Perfecte balans tussen een academische en pragmatische benadering.

Jonathan Arler
Senior Business Manager International Card Services.

Leveren maatwerk, zijn inspirerend, denken anders, zijn scherp en gaan de confrontatie niet uit de weg.

Simone Keizer
Adviseur Marketing & Communiatie Rabobank

Atypische consultants. Prettige samenwerking, snel schakelen, concreet en praktisch toepasbaar.

Jeroen Pecasse
Managing director Pon Equipment NL (o.a. Caterpillar)

Hebben een zeer doelgerichte aanpak. Tonen grote betrokkenheid en werken in partnership.

Marijke Schreiner
Algemeen directeur Stayokay

Zijn van hoog niveau met flair en hebben een ruw randje. Een bureau naar mijn hart.

Syrus de Zwarte
Marketing-communicatie manager APG

Hebben duidelijk veel kennis en ervaring, zijn praktisch ingericht, spelen geen 'consultancy bingo' en zijn tevens erg meedenkend.

Robbert Veltman
Customer Experience Manager Nationale Nederlanden

Hebben een pragmatische aanpak om snel tot leidende klantinzichten te komen.

Tom Romanowski
Innovation coach - APG

Geven scherpe analyses, zijn confronterend en oplossingsgericht.

Julian Bongaards
Marketingmanager Sparen & Beleggen Rabobank NL

Zijn scherp op inhoud, hebben de focus op het eindresultaat en hebben een super inhouse-service tijdens hun workshops.

Lothar de Ranitz
Ketenmanager Nationale Nederlanden

Een inspirerende club, met inhoudelijke kennis op een praktische manier gebracht.

Ralf Waumans
Marketing en Communicatiemanager Janssen & Janssen

Zijn goede luisteraars, flexibel en weten de discussie op scherp te zetten.

Arriën van de Scheur
Accountmanager Modiforce (Pon)

Hebben veel kennis, kunde en inlevingsvermogen in huis en zijn ook erg inspirerend.

Yvonne Smits
Directeur VES

Informele sfeer waar gelachen mag worden maar waar altijd geleverd wordt. Vaak meer dan gevraagd. The extra mile is erg prettig!

NPS flowresulting 2019 | +68

daar zijn we trots op!

Wij helpen organisaties hun dienstverlening mooier te maken, voor klanten én medewerkers. Klantfeedback is een niet te missen brandstof om daar te komen. De Net Promoter Score (NPS) is een veelgebruikte maatstaf in dienstverlening, die wij ook vaak inzetten in adviestrajecten. En natuurlijk ook als het om onze eigen dienstverlening gaat. We zijn trots op onze NPS van +68 over de laatste 100 adviestrajecten!

Meer over onze NPS

Onze klanten

Flowresulting werkt voor grote bedrijven en multinationals in verschillende markten in Nederland en in Europa. We zijn voornamelijk actief in de automotive en financiële sector.

Nieuwsgierig?

Meer weten over samenwerken met flowresulting? Neem contact met ons op, we komen graag langs!

  • DAS logo

Laat je inspireren!

Vul je naam en mailadres in en ontvang tien keer per jaar ‘flowinspiration’. Een mail met inspiratie over excellente dienstverlening, video’s die raken, cases en succesverhalen die bijblijven.

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Event | De Kracht van Klantbeloften

 

Event | De Kracht van Klantbeloften

Datum: 26 november 2019
Tijd: 12:00-17:30 uur
Locatie: Spoorwegmuseum Utrecht
Tickets: € 295,00 (excl. 21% BTW)

Wat delen Jumbo Supermarkten, Volkswagen en Interpolis?
Ze hebben alle drie glasheldere klantbeloften. En die hebben ze niet voor niets, want klantbeloften leveren bewezen resultaten. Bedrijven met klantbeloften verkopen meer en hebben blijere klanten. Professor Erik Scherder vertelt over beloften en de impact daarvan op hersenen. Er zijn praktijkcases van Volkwagen, a.s.r., Interpolis en APG en masterclasses en break-out sessies. Ontdek tijdens het event wat klantbeloften voor jouw organisatie kunnen betekenen.

Meer informatie