Deel 1/2
Aan de slag met klantbeloften
Dat steeds meer bedrijven actief klantbeloften communiceren, is niet zonder reden. Want beloften kunnen veel opleveren, in deel 1 gaan we dieper in op de eerste twee opbrengsten:
- Klantbeloften helpen klanten voor je kiezen
- Ze leiden tot hogere klantbeoordelingen
- Ze vergroten kansen op service recovery
- Klantbeloften geven richting en houden organisaties scherp
Deel 2/2
Aan de slag met klantbeloften
Dat steeds meer bedrijven actief klantbeloften communiceren, is niet zonder reden. Want beloften kunnen veel opleveren, in deel 2 gaan we dieper in op de laatste twee opbrengsten:
- Klantbeloften helpen klanten voor je kiezen
- Ze leiden tot hogere klantbeoordelingen
- Ze vergroten kansen op service recovery
- Klantbeloften geven richting en houden organisaties scherp
Laat Bart weten wat je vindt van zijn vlog.
Laat je inspireren!
Vul je naam en mailadres in en ontvang tien keer per jaar ‘flowinspiration’. Een mail met inspiratie over excellente dienstverlening, video’s die raken, cases en succesverhalen die bijblijven.