De prijs met 1% verhogen heeft vaak meer impact op winstgevendheid dan 1% volumestijging of kostenreductie. Toch investeren de meeste bedrijven meer tijd en geld aan marketing en besparingsprogramma’s dan aan het ontwikkelen van hun prijs competentie. Vaak wordt snel gereageerd op prijsaanpassingen van concurrenten. Niet zelden leidt dit tot een neerwaartse spiraal waarin de prijs steeds verder daalt en het rendement verdampt.

Voor snelle en duurzame groei is inzicht nodig welke elementen van de dienstverlening in de ogen van de klant welke waarde toevoegen. Klinkt logisch? Toch heeft 9 van de 10 bedrijven dit niet goed voor elkaar. Voornamelijk door de complexiteit die bij value based pricing komt kijken. De flowresulting value based pricing methode blinkt uit in eenvoud en heeft inmiddels bij diverse opdrachtgevers geleid tot significante verbeteringen in winstgevendheid.

Een goed samengesteld assortiment is rendabel, beheersbaar en voorkomt keuzestress bij klanten. De basis voor een besluit over de samenstelling van het assortiment ligt in inzicht in wat klanten daadwerkelijk belangrijk vinden, de grootte van de verschillende marktsegmenten én inzicht in de bereidheid tot betalen voor verschillende product opties. In veel gevallen leidt de analyse tot kansen om het assortiment te vereenvoudigen, zonder de klant het gevoel te geven dat producten en diensten onvoldoende aansluiten bij zijn behoefte. Niet onbelangrijk: een vereenvoudigd assortiment levert ook organisatorische voordelen op, bijvoorbeeld procesvereenvoudiging of lagere marketingkosten.

Soms is een extra impuls nodig dat klanten voor jou kiezen. Naar onze mening wordt te snel gestrooid met cadeaus en kortingen zonder dat bekend is welk effect dit heeft. Ook wordt vaak voorbij gegaan aan het inzicht dat te veel keuzes tamelijk irrationeel worden gemaakt. Intelligente prijspromoties houden daarom rekening met zowel de impact van psychologische mechanismes op klantvoorkeur als de kostenefficiëntie van verschillende prijspromoties..