Onze visie is dat marketing geen afdeling is, maar een mentaliteit. In dienstverlening vraagt dat vaak wat van de kennis, de houding en het gedrag van medewerkers. Door middel van trainingen, workshops en coaching helpen wij medewerkers, teams en organisaties de slag van strategie naar kennis, houding en gedrag te maken.

Investeren in mensen

Wij geloven in het investeren in het individu. Immers het succes van een dienstverlenende organisatie wordt bepaald door het persoonlijke succes van haar medewerkers. Training en coaching geeft medewerkers meer vertrouwen, meer inzicht en het leidt tot effectief gedrag. Zo ben je als medewerker, maar ook als team en organisatie, succesvoller.

In onze visie is de eigen praktijk en context van de organisatie het vertrekpunt. Onze trainingen zijn daarmee altijd maatwerk en in-company. Om te komen tot maatwerkoplossingen speelt onze ervaring in de adviespraktijk van de organisatie een belangrijke rol, tezamen natuurlijk met onze trainingservaring.
Top

> Marketingtraining

Hoe vertaal ik de theorieën uit de ‘dienstenmarketing’ door naar mijn eigen dienst- verlenende organisatie?

> Servicetraining

Welke elementen maken dat service wordt ervaren als excellente service?

> Verkooptraining


Hoe maximaliseer je de verkoopkracht van frontliners?
 

Wat kunt u van Flow resulting verwachten?

Flow resulting helpt organisaties bij het ontwikkelen van MarketingMentaliteit. Dit begint met het bieden van inzicht in de mate waarin de belofte aan de klant verankerd is in de organisatie, bij medewerkers. Daarna helpen we ook om medewerkers te trainen. Wilt u weten hoe we dit doen? Neem dan contact op met Flow resulting, 030-2961111.
Neem contact op