Alle masterclasses

15/06/2017, Kantoor flowresulting

De kracht van klantbeloften

Steeds meer bedrijven maken expliciet wat hun klanten van hen mogen verwachten. Niet voor niets. Want klantbeloften geven richting en houden organisaties scherp. Ze helpen klanten voor je te kiezen en dragen bij aan hogere klantbeoordelingen. In deze masterclass: wetenschappelijke onderbouwing, veel voorbeelden en do’s en dont’s uit de praktijk.

Tijd: 09:00 – 13:00, incl. lunch
Locatie: kantoor flowresulting
Deelnameprijs: €250,-

Masterclass Klantbeloften wordt gewaardeerd met gemiddeld een 8,8 door deelnemers en is daarmee in de top 3 van meest gewaardeerde masterclasses binnen NIMA.

Wil jij klantbeleving versterken en een onderscheidende positie in de markt innemen? Wil jij medewerkers die samen werken aan hetzelfde doel? Klantbeloften kunnen daar aan bijdragen. Tijdens de masterclass ‘Kracht van klantbeloften’ nemen Bart Elderenbosch en Marc Westeneng je mee hoe klantbeloften kunnen bijdragen aan meer succes voor jouw organisatie.

Klantbeloften kunnen veel opleveren:

  • Klantbeloften helpen klanten voor je kiezen
  • Klantbeloften leiden tot hogere klantbeoordelingen
  • Klantbeloften vergroten de kansen op service recovery
  • Klantbeloften geven richting en houden organisaties scherp

Kom ook naar deze masterclass en ontdek:

  • Wat de do’s & dont’s zijn van klantbeloften, op basis van concrete voorbeeldcases
  • Hoe je klantbeloften ontwikkelt in jouw organisatie, aan de hand van 8 stappen
  • Hoe klantbeloften echt typisch zijn voor jouw organisatie en niet alleen maar gebaseerd zijn op categorie-waarheden die voor de hele branche gelden
  • De kracht van klantbeloften, óók als je ze niet extern communiceert
  • Kijkje achter de schermen van enkele succesvolle cases als Jumbo & Volkswagen

De masterclass ‘Kracht van klantbeloften’ maakt het mogelijk om in één dag te verkennen wat klantbeloften voor uw organisatie kunnen betekenen.

winnende proposities

Bekijk de site over klantbeloften voor meer informatie.

Schrijf je in!

Vul onderstaand formulier in en schrijf je in voor de masterclass op 15 juni

Aanvullende vragen? Neem dan contact met ons op.

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.