Co-creatie houdt in dat klanten een rol spelen in het creëren van nieuwe diensten en producten. Co-creatie wint snel aan populariteit omdat het belangrijke voordelen biedt. Eén van de belangrijkste voordelen is dat de methode in zich heeft dat de organisatie goed voeling houdt met de doelgroep.

Veel co-creatie initiatieven zijn internet-based: via internet fora worden klanten opgeroepen om ideeën te spuien. Flow resulting kiest veelal voor een andere methode.

Hoe werkt de Co-Creator?

Flow resulting heeft de Co-Creator ontwikkeld. Deze vorm van co-creatie houdt in dat een kleine, zorgvuldig geselecteerde groep klanten gedurende een afgebakende periode werkt aan nieuwe producten of diensten. Samen met een select team van medewerkers. Voordeel hiervan ten opzichte van de meer anonieme internet-aanpak is dat het makkelijker is een toegewijd team samen te stellen en de snelheid te verhogen.

Resultaat

De Co-Creator biedt een inspirerend proces waarin klanten meehelpen om nieuwe producten of diensten te ontwikkelen. Het resultaat van dit proces bestaat uit vernieuwende inzichten die helpen om producten of diensten echt vanuit de klantbehoefte te ontwikkelen. Daarnaast zorgt de Co-Creator voor klantbinding.